Personvernerklæring

Hos VM Coaching AS («vi», «oss», «vår») tar vi personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger, samt dine rettigheter i forbindelse med denne informasjonen. Personopplysninger refererer til enhver informasjon som kan identifisere deg som individ.

Som behandlingsansvarlig, i henhold til gjeldende personvernlover inkludert EUs personvernforordning (GDPR) for EU-borgere, er VM Coaching AS ansvarlig for behandling av dine personopplysninger. Selskapet er registrert i Norge, og vi kan kontaktes på contactvmcoaching@gmail.com.

1. Hvilken informasjon samler vi inn?
Denne erklæringen dekker all personlig informasjon vi samler inn. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, navn, kontaktinformasjon (slik som e-post og telefonnummer), betalingsdetaljer, enhetens tekniske data, og annen informasjon du deler når du bruker våre tjenester. Vi kan også samle inn informasjon relatert til kroppslige mål, trening, ernæring, og helseopplysninger som du gir oss tilgang til via vår app eller nettside.

Når du sender inn et kontaktskjema på nettsiden, behandler vi opplysningene du oppgir (slik som navn, e-post, telefonnummer og innholdet i henvendelsen) for å besvare deg.

2. Hvordan bruker vi dine personopplysninger?
Vi bruker dine personopplysninger til følgende formål:

2.1 Administrasjon av kontoen din: Vi bruker opplysningene dine for å opprette og vedlikeholde din konto hos oss. Dette er nødvendig for å kunne levere tjenestene vi tilbyr, og vi oppbevarer disse opplysningene i opptil 36 måneder etter siste aktivitet.

2.2 Coaching-tjenester: For å levere tilpassede trenings- og ernæringstjenester, behandler vi informasjon som helseopplysninger med ditt samtykke. Vi oppbevarer disse dataene i opptil 6 måneder etter siste aktivitet.

2.3 Markedsføring: Dersom du har gitt samtykke, vil vi bruke opplysningene dine til å sende deg markedsføring og kundeundersøkelser. Dette kan også gjøres basert på vår legitime interesse for å forbedre tjenestene våre. Informasjonen lagres i 6 måneder etter siste aktivitet.

2.4 Betaling: Vi behandler betalingsinformasjon for å gjennomføre transaksjoner for våre tjenester. Disse dataene oppbevares i opptil 60 måneder for å oppfylle våre kontraktsforpliktelser.

2.5 Juridiske forpliktelser: Vi lagrer visse opplysninger for å oppfylle lovkrav, som bokføring. Slike data lagres i opptil 60 måneder etter siste aktivitet.

2.6 Henvendelser via kontaktskjema: Når du kontakter oss via skjema på nettsiden, behandler vi opplysningene for å besvare og følge opp henvendelsen din. Behandlingsgrunnlaget er vår legitime interesse i å svare deg, eventuelt for å inngå avtale på din forespørsel.

3. Innsamling av informasjon
Vi kan samle inn informasjon om deg på flere måter, inkludert når du:

Bestiller produkter eller tjenester fra oss.
Registrerer en konto på nettsiden eller appen vår.
Gir ditt samtykke til markedsføring eller deltar i undersøkelser.
Sender inn et kontaktskjema eller samhandler med oss via sosiale medier eller annen kommunikasjon.

I tillegg samler vi automatisk teknisk informasjon når du bruker vår nettside eller app, for eksempel IP-adresse, nettlesertype, og interaksjoner med siden vår. Dette skjer via informasjonskapsler (cookies) og andre sporingsverktøy, som beskrevet i punkt 6.

6. Informasjonskapsler (cookies) og sporing
Nettsiden vår bruker informasjonskapsler. Sporings- og markedsføringskapsler settes kun dersom du gir samtykke i samtykkebanneret, og du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt via lenken i banneret.

Nødvendige (settes alltid, krever ikke samtykke):

cookie_consent og acts_cms_cookie_consent – husker ditt samtykkevalg. Varighet: 12 måneder.

Markedsføring (krever samtykke):

Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) – måler effekt av annonser og besøk. Lastes kun ved samtykke til markedsføring. Meta kan overføre data til USA.

Innebygd innhold (lastes ved samtykke / handling):

Typeform (TYPEFORM SL) – skjemaer innebygd på nettsiden. Typeform setter egne informasjonskapsler, og skjemaet lastes derfor først når du har gitt samtykke eller selv velger å laste det inn.
Vimeo (Vimeo Inc.) – videoavspilling. Videoene lastes i personvernmodus («Do Not Track»), slik at Vimeo ikke setter sporingskapsler.

7. Behandling av helseopplysninger
Vi behandler helseopplysninger som du oppgir for å kunne levere våre coaching-tjenester, inkludert treningsplaner og ernæringsforslag. Behandlingen skjer med ditt uttrykkelige samtykke, som du kan trekke tilbake når som helst. Vær oppmerksom på at tilbaketrekking av samtykke kan begrense vår evne til å tilby visse tjenester.

8. Deling med tredjeparter
Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for deres egne markedsføringsformål. Noen data kan imidlertid deles med betrodde partnere som hjelper oss med å levere tjenestene våre. Disse behandler data på våre vegne i henhold til databehandleravtaler, og inkluderer blant annet:

Stripe – betalingsbehandling
Stroem Media AS – tekniske tjenester
Meta Platforms Ireland Ltd. – annonsemåling (ved samtykke)
Typeform SL – skjemaløsning
Vimeo Inc. – videoavspilling

9. Lagring av opplysninger
Vi oppbevarer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, og i samsvar med lovpålagte krav. Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, sletter vi dem på en sikker måte eller anonymiserer dem.

10. Overføring av data til utlandet
Dine personopplysninger kan overføres og behandles utenfor EØS, for eksempel i USA (blant annet via Meta og Typeform). Vi sikrer at slik overføring skjer i samsvar med gjeldende lover, som EUs standard personvernbestemmelser (SCC). Dette sikrer tilstrekkelig beskyttelse av dine data, også utenfor EU/EØS.

11. Sikkerhetstiltak
Vi har implementert både tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Tilgang til dine data er begrenset til autorisert personell, og sensitive opplysninger er beskyttet med sikkerhetssystemer som brukernavn og passord.

12. Dine rettigheter
Du har rett til å:

Innsyn: Få tilgang til dine personopplysninger.
Rettelse: Be om å få korrigert unøyaktige eller ufullstendige opplysninger.
Sletting: Be om sletting av dine opplysninger, med visse unntak.
Begrensning: Begrense behandlingen av dine data i visse tilfeller.
Protestere: Motsette deg behandling basert på legitime interesser.
Dataportabilitet: Få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format.
Trekke samtykke: Når behandling er basert på samtykke, kan du trekke det tilbake når som helst.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med regelverket. Se www.datatilsynet.no.

13. Kontakt oss
Dersom du har spørsmål angående vår behandling av personopplysninger eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på contactvmcoaching@gmail.com.

Sist oppdatert: 26.06.2026